Kollaborative Zusammenarbeit erfordert Überwindung von Widerständen

Foto: Nikola Johnny Mirkovic auf Unsplash

+++Konfliktmanagement für Lean-Moderator*innen+++

In unseren In unseren  Lean-Moderatoren-Schulungen  (nächster Termin: 09./10.05.2023) und in der Lean-Beratung ist der Umgang mit Konflikten ein immer wieder auftauchendes Thema. Lean-Moderator*innen nehmen ihre Arbeit mit dem Projektteam mit einem Mindset der kollaborativen Zusammenarbeit auf und erleben nicht selten offenen oder verdeckten Widerstand, der sich in Projektsitzungen wie folgt äußern kann: (nächster Termin: 09./10.05.2023) und in der Lean-Beratung ist der Umgang mit Konflikten ein immer wieder auftauchendes Thema. Lean-Moderator*innen nehmen ihre Arbeit mit dem Projektteam mit einem Mindset der kollaborativen Zusammenarbeit auf und erleben nicht selten offenen oder verdeckten Widerstand, der sich in Projektsitzungen wie folgt äußern kann:

• Projektmitarbeiter*in wirkt desinteressiert und schaut aus dem Fenster raus,
• Projektmitarbeiter*in äußert sich wiederholt ironisch zur Vorgehensweise,

• Projektmitarbeiter*in kritisiert den Lean-Moderator und fordert klare Ansagen von ihm, anstatt immer Entscheidungen vom Team zu erwarten,
• Projektmitarbeiter*innen machen ironische oder sarkastische Bemerkungen über Kolleg*innen,
• Projektmitarbeiter*innen suchen Schuldige, wenn etwas schiefgelaufen ist,
• Projektmitarbeiter*in schaut permanent aufs Handy und geht während der Besprechung zum Telefonieren raus,
• …

Alle diese Verhaltensweisen können auf einen oder mehrere (potenzielle) Konflikte in der Projektgruppe hinweisen und sind zu Beginn eher die Regel als die Ausnahme. Insofern sind Lean-Moderator*innen gerade am Anfang eines Projektes ganz besonders darauf angewiesen wahrzunehmen, welche Stimmungen und Verhaltensweisen die Projektgruppe prägen. Konflikte sollten antizipiert, frühzeitig in den Baubesprechungen angesprochen und vorausschauend gelöst werden.

Unser neues Training „Konfliktmanagement kompakt“, das von Senior Consultant Bernadette Imkamp erstmalig am 31.01.2023 angeboten wird, hilft den Lean-Moderator*innen, sich hierauf vorzubereiten und das eigene Verhaltensrepertoire im Umgang mit Konflikten zu erweitern.

Schwerpunkte im Training sind:

• Einstieg in die Konflikttheorie (Konfliktdefinition, Merkmale von Konflikten)
• Kommunikationsgrundlagen (Kommunikation als zentrale Konfliktintervention, Eisbergmodell, Das Kommunikationsquadrat)
• Die Gesprächsstruktur im Konfliktgespräch
• Praktische Übungen (Rollenspiele für Beispielsituationen)

Ergänzend zu diesem Kompakttraining mit einem Trainingstag kann ein individuelles Coaching im Nachgang in Anspruch genommen, mit dessen Hilfe der eigene Konflikt- und Kommunikationsstil verfeinert werden kann.

Informationen zum Training und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie auf der ifA-Homepage. Das Training richtet sich neben Lean-Moderator*innen auch an Führungskräfte aus anderen Bereichen des Bauwesens.